Население Латвии сейчас составляет примерно 2 миллиона человек. Больше половины жителей Латвии общаются на русском языке. Это, разумеется, отражается на рынке средств массовой информации: 36 % от общих тиражей составляют издания на русском языке. Причём это не только российская, но и местная пресса.

Особенность рынка Латвии в том, что розница строго отделена от оптового рынка. «Preses Serviss» занимается оптовой торговлей.

Издательскую деятельность регулирует закон о СМИ, законом утверждены обязательные реквизиты изданий. И одним из них является цена на обложке. Розничная цена на местные издания утверждается издателем, на иностранные — дистрибьютором. В тех пунктах, в которые иностранные издания поставляет «Preses Serviss» (а это 96 % рынка), цена одинаковая. Распространитель получает от поставщика скидку от цены издания.

НДС на прессу равен 12 %, на эротику и рекламные издания — 22 %. Рекламными считаются издания, в которых более 50 % контента является рекламой.

Распространение прессы регулируется законом о торговле и законом об обороте эротической и порнографической продукции. Закон о торговле регулирует отношения с сетями. С 1 сентября 2008 года ритейлеры не имеют права брать никаких бонусов. Исключение сделано только для новой продукции на рынке, при вводе новинок сеть может брать дополнительные платежи для продвижения не более полугода. И сеть должна отчитаться, что сделано для продвижения, это должны быть реальные затраты.

«Preses Serviss» — крупнейший в Латвии дистрибьютор прессы. Есть ещё один игрок, который занимается поставкой прессы в маленькие точки. В структуре компании «Preses Serviss» имеется 5 департаментов: маркетинг, производство, логистика, финансы и продажи. Маркетинг занимается закупкой и распределением. Производство — это склады прямого и обратного потока. Департамент логистики состоит из одного человека, который закупает транспортные услуги, своего транспорта у компании нет.

«Preses Serviss» распространяет, кроме СМИ, также книги, календари и другую печатную продукцию. В прайсе более 1300 наименований. Сейчас компания начала работать над логистикой DVD.

Шесть дней в неделю продукция поставляется в 1900 торговых точек по территории всей Латвии. Со вторника по субботу издания развозятся по всей стране, а по понедельникам — только по торговым точкам Риги. С нового 2012 года латвийская почта перестанет работать по субботам, поэтому доставка станет пятидневной.

 

В Латвии велико разнообразие торговых точек, где можно купить прессу, это специализированные магазины, киоски, супермаркеты, гипермаркеты, дискаунтеры, заправки, несетевые магазины, лотки.

Доля специализированных торговых точек выше, чем в России. 22 % продаж приходится на магазины прессы. А вот киоски дают всего 13 % от общего оборота.

Специализированная торговля СМИ в Латвии представлена двумя сетями — «Narvesen» (239 торговых точек) и «Plus punkts» (160 торговых точек). У «Narvesen» два торговых бренда — «Narvesen» и «Preses Apvieniba». Торговые точки «Narvesen» — это заправки, павильоны, магазины, а также киоски. Практически все киоски разделены на две части: с одной стороны — различные товары, с другой — пресса. В ассортимент одного киоска входит в среднем 300 наименований.

Наиболее популярные категории прессы — это новостные и женские издания. Новости, желтая пресса и телегиды составляют 45 % от оборота. 17 % приходится на долю женских издания. Все остальные категории куда меньше. В 2008 году, как и во всем мире, в Латвии ударил кризис. Сейчас по сравнению с докризисными временами выросли продажи только новостей, так как было запущено несколько новых интересных проектов. Большинство категорий пока не достигло уровня 2006—2007 годов.

Основную часть продаж составляют еженедельные (45 %) и ежемесячные (34 %) издания. Ежедневная пресса даёт около 10 % оборота. И сейчас тенденция на рынке такова, что продажи ежедневной прессы снижаются на 10-15 % в год. Категория двухнедельных журналов существует в Латвии совсем недавно — 2-3 года. За 3 года они заняли 10 % от рынка.

 

Основная задача для распространителя прессы в Латвии — повышение эффективности продаж.

Регулярно проводится оценка эффективности торговых точек по трём параметрам: доступность (сколько изданий хватило до выхода следующего номера), процент возврата и наличие 100 % возврата по каким-то изданиям. Если торговая точка показывает неудовлетворительные результаты, значит нужно пересмотреть подход к ассортименту и выкладке. Результат, к которому нужно стремиться — 100 % доступность изданий в активный продажный период. Например, для большинства ежемесячников, активный продажный период составляет около 2 недель.

Для работы с торговыми точками «Preses Serviss» активно использует электронные решения. Многие точки имеют свои пароли доступа к сайту «Preses Serviss», их владельцы могут прямо на сайте оформить возврат (заполнить форму и импортировать накладную себе), импортировать поставочную накладную, сделать дополнительный заказ, провести коррекцию ассортимента, распечатать счета. Счет делается раз в неделю.

Также на сайте, разумеется, есть публичная часть, там размещён каталог. В каталоге издатель может найти свой журнал, увидеть его розничную цену, последний номер, который находится в продаже. Любой желающий может выбрать издание, нажать на кнопку "где искать?" и увидеть, куда издание было поставлено. «Narvesen» на своём сайте предоставляет ту же услугу онлайн, можно посмотреть не только, какие точки получили журнал, но и где он есть в наличии сегодня.

Уже два года «Preses Serviss» использует в работе получение обратной связи от сетей. Для точек, дающих обратную связь, автоматически оформляется дополнительный заказ на топ-издания. Это очень помогает в работе с новинками и специальными номерами. Если новинка продается хорошо, «Preses Serviss» даже договариваемся с издателем о допечатке тиража. Например, когда вышел новый журнал «Кухня Евы», издатель планировал выпускать его раз в квартал тиражом 20 тысяч экземпляров. За три месяца постоянного контроля продаж в сетях «Preses Serviss» убедился, что журнал надо делать ежемесячным и тираж можно поднять до 60 тысяч. Это, кстати, очень большая цифра для Латвии. Всего на рынке около 20 наименований, тираж которых выше 10 тысяч. Издатели не рискуют делать крупные проекты.

 

Для повышения продаж активно ведутся рекламные кампании.

На коробках освещения стеллажей в супермаркетах и торговых центрах размещаются плакаты формата А3, обычно представляющие собой обложки новых номеров. Они информируют покупателя, что вышел новый топовый журнал. За их размещение сети не получают оплаты, они получают повышение оборота. Обычно в торговом центре несколько точек прессы. Если в точке есть такие плакаты, больше шансов, что издание купят именно в ней. Издатель тратится на печать плакатов и их доставку до торгового места.

Сеть разбивается на несколько типов торговых точек,и между ними устраивается соревнование. Результаты даже печатают в журналах. Организуют эти конкурсы сами издатели.

Рядом с многометровым стеллажом размещается маленький стенд с одним изданием.

Тематические кампании обычно проводятся с сезонным товаром. На издания устанавливается специальная сниженная цена (это можно делать только с иностранной прессой). А на стеллажах делается рекламное оформление.

Комплекты — это несколько журналов по цене одного из них или издание плюс товар из ассортимента магазина по специальной цене. Ежедневная газета делала акцию: покупатели могли с большой скидкой купить книгу.

Магазины делают следующие акции: за покупки покупатели получают купоны. А набрав определённое количество купонов, можно купить что-то, например, игрушку по специальной цене. Издатель (как и любой другой производитель товара) может договориться с сетью, что за его товар покупатели будут получать дополнительные купоны. Это повышает продажи издания.

 

Новые технические решения на складе АРПИ «Сибирь»

 

Ежемесячно через складские комплексы группы компаний «Сибирь» проходит до 1100 тонн грузов прямого потока, что составляет порядка 7,5 млн. экземпляров в месяц. Через складской комплекс АРПИ «Сибирь» в Новосибирске проходит около 60 % всего товаропотока. Оперативно и качественно выполнять фасовку такого количества изданий и приём возвратов позволяет автоматизация процессов, где человеческий фактор чаще всего приводит к ошибкам.

 

Зона комплектации оборудована электронными стеллажами, упаковочными полуавтоматическими машинами и запайщиками. Фасовка производится в пакеты с наклеенным ярлыком для каждого клиента АРПИ «Сибирь». Благодаря внедрению электронных стеллажей, упаковочные места стали стандартными, расположение номенклатур в пакетах равномерное, брак при паковке сведён к минимуму.

В октябре 2011 года завершена комплектация линии приёма возврата.

 

Зона приема товара оборудована транспортером, пропускная способность которого около 20 мест в минуту. Товар принимается от перевозчика по количеству запакованных мест, кладовщик проверяет грузовые места на факт постороннего вскрытия или переупаковки.

 

После этого товар поступает в зону приема по количеству экземпляров. Зона оснащена стендами сканирования штрихкодов и линией транспортеров. Все возвраты клиентов принимаются по технологии сканирования штрихкодов, сканер идентифицирует издание по форме возврата и проверяет, вовремя ли сдано издание.

 

Продукция, предназначенная для утилизации, переходит на транспортер, по которому отправляется в специальный контейнер. Физический возврат помещается на другой транспортер, по нему издания переносятся на накопитель. В центре кругового транспортера-накопителя установлен сортировочный стеллаж. По мере поступления издания раскладываются кладовщиком по позициям, при заполнении ячеек товар изымается и обрабатывается.

 

После модернизации склада скорость обработки возврата возросла в два раза.

ХХI семинар: фотоотчёт

Уважаемые коллеги, мы начали публиковать фотографии с XXI семинара АРПИ «Сибирь» «Повышение продаж периодической печати». Приглашаем вас на страницу семинара!

XXI семинар АРПИ «Сибирь» состоялся

 

21 октября на открытии мероприятия с приветственным словом выступил генеральный директор АРПИ «Сибирь» Сергей Гаврилов. Он сделал обзор тем, которые предстоит обсудить участникам семинара, пожелал всем продуктивной работы и передал слово первому докладчику — Константину Вяткину, коммерческому директору АРПИ «Сибирь».

 

Рабочий день начался с обзора продаж прессы за прошедшие месяцы 2011 года и прогноза на 2012 год. Главный вопрос, на котором сосредоточился Константин Вяткин в своём выступлении, заключён в названии доклада «Есть ли жизнь после партворков?». Рынок коллекционных изданий в денежном выражении продолжает расти, но темпы роста уже не столь впечатляющие, как в предыдущие годы. В 2009 и 2010 годах рост составлял около 70 %, в 2011 году эта цифра по прогнозам снизится до 20 %. Впервые за годы работы с партворками компания АРПИ «Сибирь» получила убыток от продаж коллекции «Дворцы и усадьбы». В Сибири эта коллекция пользовалась низким спросом, и доходы от продаж не покрыли затраты на доставку в регионы и возврат. В традиционной прессе наиболее стабильные продажи показывают женские издания, а наихудшая динамика у мужских изданий. В завершение своего обзора, докладчик отметил, что в условиях сокращения рынка только совместные действия издателей и распространителей, направленные на сокращение затрат каждого звена и оптимизацию всей системы распространения, могут позволить участникам рынка сохранить свои позиции.

Новые разработки специалистов АРПИ «Сибирь» представил Александр Зайцев, руководитель группы разработчиков программного обеспечения. Он дал подробное описание системы, созданной специалистами компании на основе «1С: Предприятие 8.2». Программный продукт «1С: Управление продажами. ТНП и пресса» обеспечивает автоматизированное ведение учета товародвижения, использование штрихкодового оборудования для идентификации объектов учета, автоматизированное формирование отчетной информации, ведение справочников. Участники семинара получили диск с программой, которой смогут воспользоваться на своих предприятиях.

 

Своим опытом по внедрению программного обеспечения, предназначенного для работы именно с прессой, поделилось Тюменское агентство «Роспечать». Коллеги из Тюмени подготовили видеопрезентацию, в которой рассказали о внедрении технологии штрихкодирования на предприятии. Использование ценников со штрихкодами, информация с которых легко считывается специальным оборудованием, позволило упростить работу с возвратами и сократить время на проведение инвентаризаций.

 

Возможность познакомиться с опытом зарубежных распространителей прессы участникам семинара предоставил Андрейс Гаранинс, директор департамента продаж «Preses Serviss» (г. Рига). Он рассказал об особенностях рынка СМИ Латвии и отличиях латвийской системы распространения прессы от российской. Компания «Preses Serviss» является крупнейшим дистрибьютором прессы на рынке Латвии, её доля составляет 96 %. Она поставляет печатную продукцию латышских, русских и других зарубежных издателей в киоски и супермаркеты по всей стране, ведёт постоянный мониторинг тенденций рынка. Система распространения строится на следующем принципе: цены на печатную продукцию фиксированные, они указываются на обложке и это является обязательным реквизитом издания. Распространитель не делает наценок, он получает от издателя скидку от указанной цены. Рынок прессы Латвии, как и российский, по словам докладчика, существует в сложных условиях, ежегодно падают продажи ежедневной прессы, поэтому «Preses Serviss» стремится оптимизировать свою деятельность. Для повышения эффективности работы дистрибьютора активно применяются электронные решения: через сайт оформляются возвраты, производится коррекция заказа и ассортимента. Устанавливается обратная связь с торговыми сетями, которая позволяет постоянно следить за продажами, на топовые издания делается автоматический дополнительный заказ.

 

Тема оптимизации работы распространителей прессы была поднята и в следующем выступлении Константина Вяткина. Он напомнил коллегам о выгодах аутсорсинга, который позволяет каждой компании сфокусироваться на основной деятельности и представил схему разделения функций на рынке прессы.

 

Дмитрий Ятченко, руководитель розничных продаж ООО «ТК Пресс» рассказал об эксперименте по распространению ежедневных газет в супермаркетах, который компания провела совместно с издательским домом «Комсомольская правда». В сети, где продавалась газета, произошло увеличение продаж на 5 % больше планового. Но в целом проект оказался убыточным, возвраты на протяжении месяца составляли не менее 50 % от заказа. По словам Дмитрия Ятченко, результаты были предсказуемы, ежедневная пресса сегодня не тот товар, который интересен для супермаркетов.

 

С традиционным докладом об изменениях в налоговом законодательстве выступил Сергей Гаврилов, он рассказал о поправках в Налоговом кодексе, проектах законов, которые обсуждаются сегодня и нововведениях в уплате ЕНВД. А также особо обратил внимание коллег, что ЕНВД планируется сократить. В 2013 году планируется урезать список видов деятельности, на которые он распространяется, а в 2014 году отменить его.

 

О своих проектах и запусках рассказали представители издательских домов.

 

Сергей Алексеенко, генеральный директор ООО «ТДС» представил новый стратегический проект ИД «Bauer Media» — еженедельник «Звёздный час».

 

Дмитрий Сучков продемонстрировал новинки издательства «Премьера Маркет» — журналы «Фиксики», «Страна Смешариков», «Бакуган. Вселенная игры» и коллекцию магнитов «Бакуган».

 

Антон Волков, директор по распространению ИД «Sanoma Independent Media» рассказал о зимних номерах популярных изданий и недавно пришедшем на российский рынок журнале «Women's Health».

 

Завершился первый день работы круглым столом «Киосковая розница», который вёл Александр Лукашев, заместитель генерального директора ЗАО АРП «Фрам» (г. Новосибирск). На круглом столе обсудили три темы: подходы к формированию заработной платы продавца; способы проверки эффективности сети и внешнее оформление киосков.

 

После окончания рабочего дня издатели и распространители прессы отправились на турнир по боулингу «Сибирский страйк», который подарил им издательский дом «Толока». На турнире выявили чемпионов среди гостей вечера и наградили памятными призами от «Толоки».

 

Второй рабочий день начался с экскурсии на автоматизированный склад АРПИ «Сибирь». Ежемесячно через складские комплексы группы компаний «Сибирь» проходит до 1100 тонн грузов прямого потока, что составляет порядка 7,5 млн. экземпляров в месяц. Через складской комплекс АРПИ «Сибирь» в Новосибирске проходит около 60% всего товаропотока. Высокое качество обработки прямого и обратного потоков обеспечивается автоматизацией этапов работы, где человеческий фактор чаще всего приводит к ошибкам.

 

Затем гости семинара отправились на экскурсию по торговым точкам. В Новосибирске и городах спутниках расположено около 800 торговых точек, торгующих прессой: примерно 520 киосков, 270 супер- и гипермаркетов (около 85% из которых обслуживает компания «ТК-пресс»), 20 книжных супермаркетов и 12 магазинов прессы. Издатели и распространители посетили объекты различного формата — магазины прессы, киоски и супермаркеты разного формата.

 

После экскурсии участники семинара вернулись в отель «Азимут», где состоялся круглый стол, посвящённый торговле прессой в супермаркетах. Роль модератора и ведущего выполнял руководитель розничных продаж ООО «ТК Пресс» Дмитрий Ятченко (г. Новосибирск). Обсуждение началось с выступления маркетолога «ТК Пресс» Анны Мухамедьяновой, в котором она рассказала о методике формирования ассортимента. Основные цели, которых стремится достичь маркетолог, — это увеличение объема продаж и единообразие ассортимента на типовых торговых точках. Для этого компания проводит исследования результатов продаж по торговым точкам и по номенклатурным позициям. Это позволяет выявить средние показатели для разных изданий и категорий торговых точек и оценить удельную доходность номенклатуры. Удельная доходность учитывается при формировании ассортимента. Также Анна Мухамедьянова отметила, что пересмотр ассортиментных матриц желательно производить каждые 3-4 месяца, при этом количество позиций для ротации составит до 10%.

 

В ответ об опыте своей компании рассказала Виктория Холодняк, генеральный директор ООО «ЮгМедиаПресс» (г. Краснодар). Она считает, что «хвост», продажи которого не велики, следует не уменьшать, а увеличивать, поскольку широкий ассортимент обеспечивает рост продаж всех изданий, находящихся на торговой точке, в том числе и топовых.

 

Следующей темой, которую затронули участники круглого стола, стали бонусы в ритейле в свете нового закона о торговле. Дмитрий Ятченко отметил, что бонусная нагрузка выросла с вступлением закона в силу. С этим столкнулись многие распространители прессы.

 

Последним пунктом рабочей программы семинара стала приемная АРПИ «Сибирь». Этот формат работы предназначен для решения текущих вопросов, приемная проводилась во второй раз. На этом семинаре, кроме сотрудников АРПИ «Сибирь», в ней приняли участие заместитель генерального директора ЗАО АРП «Фрам» Александр Лукашев и руководитель розничных продаж ООО «ТК Пресс» Дмитрий Ятченко. Они отвечали на вопросы об ассортименте и организации продаж в киосках и супермаркетах.

 

Заключительным событием стал традиционный банкет, на котором участники отметили «новоселье» семинара АРПИ «Сибирь» и попрощались до следующей встречи.

Награждены лучшие докладчики конференции АРПП

 

Сергей Гаврилов, генеральный директор ООО «АРПИ «Сибирь», член правления АРПП получил награду «За большой вклад в проведение XXI Международной конференции АРПП».

 

Дмитрию Ятченко, руководителю отдела розничных продаж ООО «ТК Пресс» вручили «турецкий Оскар» «За успешное развитие региональной экспансии по продвижению прессы в сетях и магазинах самообслуживания от Санкт-Петербурга до Хабаровска».

 

Снижение затрат без снижения качества

 

Основной темой семинара было позиционирование компании на быстроизменяющемся рынке печатной продукции. С вступительным словом выступил генеральный директор компании Сергей Гаврилов. Он обратил внимание, что предприятие, которое желает успешно работать на современном рынке, должно постоянно заботиться о снижении издержек и быстро реагировать на изменения в законодательстве. В особенности на те, которые увеличивают затраты компании.

Ежегодно повышаются тарифы на железнодорожные перевозки, выросли и тарифы на ГСМ. В связи с этим увеличиваются затраты на доставку товаров. Специалисты АРПИ «Сибирь» обсудили оптимизацию работы в усложнившихся условиях и способы повышения эффективности управления логистическими процессами. Главная задача — снижение затрат без снижения качества.

 

Сотрудников, принявших участие в семинаре, познакомили с изменениями в законодательстве, которые касаются работников. В июле 2011 г. изменился порядок оформления и оплаты больничных листов граждан, опубликовано письмо Фонда социального страхования Российской Федерации № 14-03-11/15-7481. В нём разъясняются новые правила заполнения листов нетрудоспособности. Людмила Сваровская, заместитель генерального директора по персоналу, рассказала об изменениях.

 

Ещё одной важная тема, которой на семинаре уделили немало времени, — организация стажировок на рабочем месте. Компания АРПИ «Сибирь» делает акцент на технологичность работы, поэтому уделяет большое внимание развитию своих сотрудников. От правильной организации обучения зависит, насколько быстро сотрудник адаптируется на рабочем месте и насколько эффективно выполняет возложенные на него обязанности. Все складские сотрудники, в том числе и сборщики, проходят обучение. Это уменьшает количество ошибок в работе и снижает убытки компании из-за ошибок в работе, а также позволяет более качественно оказывать услуги нашим клиентам.

 

Состав приёмной АРПИ «Сибирь»

Оргкомитет XXI семинара «Повышение эффективности продаж периодической печати» подготовил список сотрудников АРПИ «Сибирь», которые примут участие в работе приёмной. Издатели и распространители прессы смогут задать вопросы руководителям и работникам компании, решить текущие вопросы.

 

Круглый стол «Пресса в супермаркетах»

Встречаясь на семинарах, участники медиарынка получают возможность обменяться опытом, познакомиться с технологиями, которые применяют в работе их коллеги, обсудить практические вопросы. Самым удобным форматом для обмена опытом являются, конечно, круглые столы, где выступление ведущего дополняется замечаниями участников, их рассказами о собственной практике. Дмитрий Ятченко, руководитель розничных продаж ООО «ТК-пресс», проведёт круглый стол об особенностях продажи прессы в супермаркетах.

 

Участникам для обсуждения будут предложены следующие темы:

 

Круглый стол пройдёт параллельно с обсуждением особенностей организации работы киосков.

Приёмная АРПИ «Сибирь»

 

Приёмная — это возможность лично пообщаться с руководством компании, с работниками коммерческого, транспортного, информационно-технического , производственного, финансового отделов. Издатели и распространители прессы смогут задать вопросы, решить текущие задачи, высказать пожелания. Кроме сотрудников АРПИ «Сибирь», в работе примут участие заместитель генерального директора ЗАО АРП «Фрам» Александр Лукашёв и руководитель розничных продаж ООО «ТК Пресс» Дмитрий Ятченко, они ответят на вопросы о распространении изданий в киосковых сетях и супермаркетах, ассортименте, организации продаж.

 

Чтобы работа приёмной была максимально эффективной, не забудьте заранее сообщить вашим менеджерам о желании встретиться с нашими специалистами.

Обзор рынка прессы на семинаре АРПИ «Сибирь»

 

Участникам будет предоставлена возможность познакомиться с латвийским рынком прессы, узнать о его особенностях из первых рук. Андрейс Гаранинс, директор департамента продаж компании «Preses serviss», расскажет о дистрибуции печатной продукции, об её отличиях от российской системы.

 

Компания «Preses Serviss» является крупнейшим дистрибьютором прессы на рынке Латвии. Она поставляет печатную продукцию латышских, русских и других зарубежных издателей в киоски и супермаркеты по всей стране, ведёт постоянный мониторинг тенденций рынка.

 

Надеемся, общение с зарубежными коллегами будет интересно и полезно участникам семинара.