К работе над номером Анна подошла со всей серьезностью: обсудив в редакции концепцию номера, она нашла героев и героинь журнала, которыми стали Алексей Ягудин, Анастасия Гребенкина, Оксана Кутузова, Ольга Сидорова. В редакции Аня будет проводить все свободное время, начиная с середины июня.  Ей предстоит писать тексты, выверять корректуры и верстки, - словом, в полной мере познакомиться с нелегким журналистским трудом.
«Журналистская работа меня вдохновляет, - говорит Аня. – Иногда думаю, уж не поменять ли мне еще раз профессию?».

 

По словам президента группы компаний Hachette Filipacchi Shkulev и ИМГ Виктора Шкулева, господа Хрипунов, Иванов и Усачев продали принадлежащие им 15% в ИМГ. Покупателем выступила структура, принадлежащая на 51% Lagardere Active Media и на 49% Виктору Шкулеву, которая до этой сделки владела 85% акций ЗАО "Интермедиагруп". Согласно отчету Lagardere за 2007 год, доля компании в капитале ИМГ составляла 85%, а согласно отчету за прошлый год — уже 100%. "Мы вместе начинали этот бизнес, но у каждого рано или поздно встает задача о выходе из бизнеса",— говорит господин Шкулев. Олег Хрипунов, который в феврале покинул пост вице-президента группы компаний Hachette Filipacchi Shkulev и ИМГ, отметил, что стороны достигли соглашения о сделке еще в сентябре прошлого года, ориентируясь на докризисные оценки компании. "Я выполнил свою функцию в ИМГ: "Антенна-Телесемь" стала лидером рынка. Если в 2002 году ее оборот составлял $22 млн, то к концу 2008 года он вырос почти в десять раз",— говорит он. По словам господина Хрипунова, сейчас он сосредоточится на рекламном холдинге "Афина Паллада", где он является владельцем контрольного пакета. Представитель ИМГ в Приволжском регионе Юрий Иванов подтвердил факт своего выхода из бизнеса. С Дмитрием Усачевым связаться не удалось.

ЗАО "Интермедиагруп" издает журналы "Антенна-Телесемь", StarHit, сеть рекламных изданий "Ва-банкъ". "Антенна-Телесемь" выходит в России с начала 1990-х. Тираж составляет 3,98 млн экземпляров. Российская аудитория журнала StarHit с марта по апрель 2009 года составила 532 тыс. человек. Рекламные издания "Ва-банкъ" издаются в 26 российских городах. Совокупная аудитория изданий, по собственным данным, составляет 4,7 млн человек, а совокупный тираж — 4,8 млн экземпляров. Оборот группы компании Hachette Filipacchi Shkulev и ИМГ (издает Elle, Marie Claire, Maxim и другие) в 2008 году составил около €200 млн. Показатель EBITDA — более €25 млн.

Президент ИД "Семь дней" Дмитрий Бирюков отмечает, что "Антенна-Телесемь" является главным активом ИМГ и абсолютным лидером по тиражам среди телегидов в регионах. "Это старейшее издание на рынке, позиции которого будет сложно кому-либо пошатнуть",— отмечает он. Стоимость сделки стороны не раскрывают. "До кризиса "Антенна-Телесемь" была прибыльным изданием с прочными позициями на рынке, "Ва-банкъ" также приносил прибыль. По StarHit у акционеров вполне могло быть понимание, когда журнал выйдет на точку безубыточности,— рассуждает гендиректор издательского дома "Комсомольская правда" Владимир Сунгоркин.— Поэтому весь бизнес ИМГ вполне мог быть оценен в $200-300 млн". По словам господина Шкулева, согласно расчетам компании, StarHit должен выйти на точку безубыточности в следующем году. Топ-менеджер другого крупного издательского дома считает сделку крайне удачной для покупателей, так как ее участники смогли договориться о цене еще до кризиса. По оценкам аналитического центра "Видео Интернешнл", рекламные продажи в прессе в 2008 году росли на 9,5%. А в первом квартале этого года доходы от рекламы телегидов упали на 37%. По словам Виктора Шкулева, рекламные доходы "Антенны-Телесемь" упали на 25%, однако рост дохода от продажи тиража составил 12%. "Думаю, что на самом деле в сегменте телегидов падение не превысило 25-30%",— соглашается господин Бирюков из "Семи дней".

Российский и украинский рынки переживают кризис наиболее болезненно, считает Виктор Шкулев, объясняя это неустойчивостью нашей экономики и глубокой зависимостью от энергоресурсов, а также спадом потребительского спроса в глобальном масштабе. "В 2009 году улучшение положения дел пока не просматривается", - заявил г-н Шкулев. По его оптимистичному сценарию, только на стыке 2009 и 2010 годов, возможно, будет пройдено дно.
В свою очередь президент ИД "Семь дней" Дмитрий Бирюков утверждает, что оживление рынка наступит уже в конце этого года: "Я абсолютно в этом уверен. Нельзя, конечно, говорить о восстановлении отрасли, но повышение произойдет". Пик кризиса, по его мнению, журналы скорее всего пройдут в августе-сентябре. Вице-президент группы ИМА, вице-президент АКАР Владимир Евстафьев подчеркнул, что экспертный совет АКАР в своих оценках считает только чистые деньги: "У нас разные методики счета, которые мы сейчас согласовываем, чтобы прийти к единому знаменателю. Мы анализируем данные TNS, считаем количество рекламных площадей и скидки на них".
Тяжелое состояние отрасли г-н Евстафьев объясняет тем, что с рынка ушли главные рекламодатели глянца: "Многим из них сегодня не до рекламы в России. Остались лишь те, кто производит свои товары и услуги в нашей стране". В лучшем положении сегодня, по его словам, находятся экспертные журналы, которые выживают за счет розничных продаж: "Читателям интересно понять экономическую ситуацию вокруг, поэтому они покупают подобные издания, чтобы получить экспертную оценку".
По данным исследования "TNS Россия", лидирующие позиции в России принадлежат журналу Cosmopolitan. С декабря 2008-го по апрель 2009 года усредненное количество читателей одного его номера по России составляет 6,2 млн человек, тогда как в аналогичном периоде прошлого года насчитывалось 6,9 млн. Положительную динамику показывают деловые ежемесячники. Аудитория журнала "РБК" выросла с 689,5 тыс. до 801,4 тыс. читателей. Схожие показатели сегодня и у Forbes - 810,5 тыс. человек (ранее 714,1 тыс.).

 

Продавец газет в печатном киоске старательно раскладывает товар, стараясь на видное место положить издания "посерьезнее".
- "Желтую" прессу и так заметно, - делится киоскер.
Но народ не обманешь. Сегодня в изобилии периодики простой читатель разбираться как- никак научился и жаждет не только интимных историй звездных пар, но и правды. Потому "вести с полей" с фотографией коровника на первой полосе покупать не желает. Даже если это уважаемое правительственное издание всего лишь два рубля с полтиной и даже с некой TV-программой (кстати, тоже не лучшей).
- Да за то, чтобы люди брали эту газету, еще доплачивать надо, - смеется продавец.
На самом деле полноценных СМИ по пальцам пересчитать. Да и есть ли они в нашем регионе вообще - критерии-то не установишь. Большинство изданий можно с чистой совестью назвать "средствами массовой агитации". У них одна задача - формировать массовое сознание народа накануне очередных выборов, баюкая высокими показателями надоев и урожайными вестями с полей.
Впрочем, критика в таких изданиях тоже есть. Как говорится, по плану и директиве сверху. Не зря же губернатор однажды поговорил с прессой "начистоту", призвав журналистов как можно чаще публиковать острые материалы на злободневные темы. "Если у нас не будет критики, значит, мы умерли", - сказал он. Конечно, речь идет не об огульной критике, а конкретной, которая приносит пользу людям. Что внушал прессе губернатор - вроде ясно. Только какую прессу он имел в виду - "ручную" или так называемую независимую?
К примеру, если журналисты независимой прессы напишут то, что не угодно начальникам, то наверняка рискуют нарваться на чиновничий гнев и немилость. И более того, попасть в разряд "аутсайдеров". Хотя вопрос - кому от этого хуже - спорный. Независимым журналистам все равно денег от чиновников не дождаться. Зато им сделку со своей совестью заключать не надо, как другим - от властной кормушки зависимым.
Да что тут местная пресса, если даже государственные СМИ под колпаком.
Например, по мнению независимых наблюдателей, по прямому указанию Кремля СМИ понизили количество сообщений о подробностях текущего финансового кризиса. Радиостанция "Эхо Москвы" сообщила, что на государственных телеканалах запрещено использовать слово "кризис" и "коллапс". Кстати, этого самого "кризиса" долго не желали замечать и пензенское телевидение, и газеты. Потому что некто из окружения губернатора в свое время объявил, что его у нас нет. Как нет, например, коррупции в Пензенской области, а есть "мелкое щипачество". И бороться с этим мы стали после того, как СМИ разрешили озвучить, что такие досадные вещи в нашей жизни все же имеют место быть.
- Такого понятия, как независимая журналистика, не существует, - убежден политолог, научный руководитель информационно-аналитического центра "Парето" Анатолий БОДРОВ. - Поскольку все зависит от того, кто формирует социальный заказ. И у нас этот заказ односторонний - никто, кроме администрации, его формировать не желает. И еще - спросите читателей, жителей нашего города, кого из журналистов они могут назвать по имени. На слуху лишь пара фамилий. Выходит, у нас нет вообще авторской журналистики, а есть пиар.
- В обществе нет запроса на независимую журналистику, - соглашается российский редактор международной журналистской сети и редактор газеты "Мир Людей-Заречный" Александр ЯХОНТОВ. - Идеальный вариант независимой прессы, когда газета живет на пожертвования читателей.
По словам нашего собеседника, у любого издания, как в той сказке про витязя на распутье, есть свой путь. И выбирая его, газета должна реально представлять, что ее ждет. А что касается власти, то она вовсе не должна поддерживать журналистику. Иначе неминуемо будет так, как сегодня: мнение журналистов формируется с оглядкой на властные структуры. А это уже не журналисты. Это сотрудники власти.
На критике не экономят
Цена такого социального заказа в каждом регионе своя. Хотя на официальном уровне не раз рвали на груди рубаху на предмет того, что финансирование СМИ должно носить взвешенный, точечный характер. Дескать, в вопросе дотирования прессы особенно важно соблюдение принципов конкурентоспособности и конкурсности. И что механизм дотирования должен базироваться не на основе лояльности того или иного издания области, а на основе его оптимальности для информационного обеспечения данной территории. Это, кстати, установлено Законом РФ "Об экономической поддержке районных (городских) газет".
Даже с учетом антикризисных мер и экономии в бюджет Пензенской области заложена статья расходов на "Культуру, кинематографию и средства массовой информации".
В Законе "О бюджете Пензенской области на 2009-2011 годы" предусмотрены расходы на развитие печатных СМИ. В 2008 году эта сумма составила 40 миллионов 569 тысяч 700 рублей. На 2009 год на развитие периодической печати и издательства запланировано уже более 52 миллионов. А теперь прикиньте, сколько наших денег уйдет на содержание газет в целом по России. Масштабы складываются в миллиарды рублей! При этом дефицит бюджета, например, Пензенской области в 2009 году составит, по официальным прогнозам, более двух миллиардов рублей.
В "высоких" кабинетах сегодня тоже стараются экономить буквально на всем. В гордуме, рассказывают, вместо бумаги для заметок используют листы старых журналов. Телевидение преподнесло это даже с неким апломбом: "сэкономлено уже 17 рублей".
В коридорах якобы совсем не зажигают свет. Ходят на ощупь. Пятнадцать тысяч бюджетных рублей сэкономлено на удостоверениях для депутатов и их помощников - после прошедших 1 марта выборов в думу их изготавливают сами чиновники аппарата гордумы, а не в типографии. Сокращен на 25 процентов лимит на городские, междугородные переговоры, а также услуги сотовой связи. Решено не делать традиционный дорогостоящий текущий ремонт и не покупать новую оргтехнику. Аппарат думы теперь будет обходиться одной служебной машиной. В результате на содержание аппарата думы в год будет истрачено 7,5 миллиона рублей. Раньше аппарат городского парламента "съедал" десять миллионов.
P.S. Благодаря "правильной" прессе, денег на которую даже в кризисное время не жалко, будет формироваться положительный имидж сурского края, и не важно, что желаемое часто разнится с действительным. Пара мазков кисточкой с критикой - и ситуация стала похожа на правду - в меру, конечно, так, чтобы народ не паниковал. Только вот нет уже былой веры у этого народа к таким "писаным картинам". И глотать фальшивую наживку он не будет - лучше вовсе голодным останется. Так неужели государственная казна расходуется вхолостую?

 

Тройственный союз против кризиса

 

 

 

АРПП не устает твердить о социальной значимости прессы – и сегодня этот тезис становится все более очевидным. Пока еще газеты и журналы для большей части населения нашей страны доступнее интернета, пока они остаются важнейшим источником информации о жизни региона, государства, мира. А именно в периоды кризиса потребность в информации, и в том числе аналитической, которую в основном предоставляют традиционные издания, резко обостряется. В такой ситуации государство просто не имеет права оставить отрасль без поддержки.

Однако это отнюдь не просьба о деньгах – мы уверены, что отрасль справится без прямых вливаний, но на короткий период времени ей нужно немного облегчить налоговую нагрузку. В большинстве стран мира для прессы предусмотрены льготные ставки налогов – сегодня мы просим о том же – в частности, придать печатной продукции, за исключением, конечно, изданий рекламного и эротического характера, статус социально значимого товара, а услуге по ее распространению – статус социально значимой услуги; ввести для предприятий, участвующих в создании, производстве и дистрибуции печатной продукции, единый льготный сквозной НДС на уровне 5 %.

Но только этих мер будет недостаточно.

На сегодняшний день большее значение приобретают не глянцевые издания, а информационно-аналитические журналы и газеты, которым, как известно, не находится места на полках супермаркетов. Кроме того, как показывают данные мониторинга розничных продаж, спрос российских покупателей сегодня смещен в сторо¬ну изданий низкой ценовой категории в принципе, т. е. опять-таки тех газет и журналов, которые, как правило, не представлены в сетевой рознице. Так, по данным участников рынка, в I квартале 2009 г. продажи изданий средней ценовой категории (от 15 до 50 руб.) оставались практически без изменений относительно аналогичного периода в прошлом году. Зато продажи газет и журналов низкой ценовой категории (до 15 руб.) увеличились на 20 %, в первую очередь, за счет роста спроса на газеты. В этой связи, мы уверены, государство могло бы обеспечить развитие киосковых сетей, которые стали едва ли не последним прибежищем ежедневных и еженедельных газет. В частности, этому способствовало бы упрощение процедуры регистрации и установки новых торговых объектов розничного распространения прессы. Возможно даже, государство могло бы предоставить и льготное кредитование, льготные условия аренды и пр. для киосковых сетей.
Огромной помощью будет и разрешение расширить ассортимент товаров народного потребления, реализуемых через киоски, поскольку сегодня в нашей стране перечень разрешенных для продажи в киосках с прессой сопутствующих товаров очень скуден. Продажа табака всегда сопутствовала продаже газет. Люди шли по улице, покупали в киоске сигареты и газеты. Не так давно в Москве упразднили продажу табака в киосках, и это привело не только к падению доходной части распространителей, но и к снижению продаж прессы на 15-20 %. Оказалось, что столетняя традиция совместной реализации табака и газет была верной. Отходить в сторону от сигаретной палатки, чтобы приобрести прессу, станет редкий покупатель: исследования показали, что 50 % постоянных покупателей не отойдут в сторону от своего маршрута, если даже слегка поменять расположение киоска.

Если говорить о системе распространения периодики в целом, то тут нам представляются необходимыми два шага. Во-первых, мы считаем, что нужно в целях поддержки системы распространения прессы признать обоснованным введение в практику компенсационных выплат дистрибуторам со стороны издателей, предлагающих к распространению убыточные или низкорентабельные издания. В период кризиса, когда на счету буквально каждая копейка, распространители уже просто не могут работать с такими изданиями за свой счет.

Однако сегодня тиражи печатных изданий сокращаются не только потому, что уменьшается платежеспособный спрос, но и потому что издатели просто перестраховываются, ведь к прямым затратам по существующим нормам можно отнести списание не более 10 % тиража. Это зачастую приводит к тому, что не выполняются заказы распространителей, и падение продаж становится все более глубоким. В I квартале текущего года этот процесс стал особенно заметным. Потребители, привыкшие покупать печатную продукцию в любой день при посещении супермаркетов или розничных точек прессы, не находили ряд изданий в продаже. Полки магазинов пустели, читательский спрос не удовлетворялся в прежнем объеме. От этого страдают не только читатели, но и ритейлеры. Поэтому, во-вторых, мы предлагаем внести изменения в законодательство РФ, регламентирующее списание печатной продукции, и увеличить до 30 % для издателей и дистрибуторов норму списания нереализованных тиражей, относимую к прямым затратам.

Конечно, уповать только на государство мы не собираемся – многое мы можем сделать и собственными силами. Например, издатели и распространители могли бы договориться об отказе от физического возврата, к чему пришли уже практически на всех развитых рынках. Нужно только выработать схему оформления ремиссионного потока, которая устраивала бы обе стороны, и их затраты станут существенно меньше.

Вместе с тем необходимо и работать над сокращением объема возвратов, точнее анализируя итоги продаж, более чутко прислушиваясь к потребностям и возможностям читателей. Например, сегодня произошло перераспределение спроса на тематические группы изданий. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в I квартале этого года наблюдался рост тиражей в сегменте газет по трудоустройству – на 80 %, общественно-политических, информационных – в среднем на 18 %. Эти изменения нельзя не учитывать, потому что в связи с сокращением объема рекламы в структуре доходов издателей все большее значение будут приобретать розничные продажи. Поток рекламных денег, который подпитывал издателей, а через них и распространителей, становится все скуднее день ото дня. Но пока издатель только сокращает расходы, распространитель остается без средств к существованию. Что станут делать рыцари пера, когда некому будет нести их слово в народ? Именно в силу нашей взаимозависимости мы призываем профессиональное сообщество к сплочению, совместной работе над преодолением имеющихся проблем.
(Ознакомиться с полным пакетом антикризисных предложений АРПП можно на сайте ассоциации arpp.ru)

Воронежские власти приступили к созданию государственного медиахолдинга

 

По словам собеседника агентства, соответствующее постановление уже подписано, а сотрудники управления предупреждены о расформировании подразделения (по закону - через два месяца после уведомления о реорганизации).

Временно материально-техническим обеспечением районных газет, которые курировало управление, займется управление делами правительства области.

В дальнейшем предполагается, что районные СМИ, наряду с областными, финансируемыми из облбюджета (газеты "Молодой коммунар", "Воронежский курьер" и телеканал "Губерния"), войдут в единый государственный медиахолдинг.

По информации источника, и областные, и районные СМИ предполагается сохранить. В частности, руководителей обеих областных газет региональные власти смещать не настроены.

Рассматриваются варианты по выходу районных газет в качестве вкладышей к областным, увеличение тиражей последних. Кто станет руководителем холдинга, пока не известно.

 

Заявление Правления АРПП. Вместо поддержки - гонения на дистрибуторов прессы

 

 

К сожалению, так обстоит дело не везде. В АРПП с большим беспокойством восприняли сообщение о том, что в Мурманске Региональное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) возбудило дело в отношении ОАО "Мурманское агентство по распространению печатных изданий" (МАРПИ), которое, по мнению сотрудников УФАС, необоснованно установило цены на прессу, что привело к повышению розничной стоимости продаваемых изданий. Наряду с этим, депутаты областной Думы решили заслушать руководителей МАРПИ на заседании комитета по образованию, науке и культуре.

На наш взгляд, на сегодняшний день МАРПИ вряд ли занимает доминирующее положение на рынке, поскольку в Мурманске, как известно,  розничным распространением газет и журналов занимается ряд фирм, в числе которых – почтовое ведомство, магазины самообслуживания, другие предприятия. Трудно согласится с тезисом о необоснованном установлении цен на издания, т.к. согласно законам РФ собственник товара вправе продавать продукцию по той цене, по которой он считает нужным.

 

Повышение цен на печатную продукцию произошло практически по всей стране, чему в значительной степени способствовала отмена с 1 января 2009 года права на уплату ЕНВД организациями со среднестатистической численностью более 100 человек. В результате налоговое бремя на большую часть розничных продавцов печатной продукции многократно возросло. Теперь они выплачивают НДС, налог на имущество, налог на прибыль, т.е. те налоги, от которых ранее были освобождены. Кроме того с 14% до 26% увеличились отчисления с фонда оплаты труда. По оценкам руководства МАРПИ, налоговые выплаты этой организации с 1 января с.г. увеличились на 76%.  Кроме того, следует принимать во внимание и тот факт, что МАРПИ не пользуется никакими льготами по аренде, по тарифам на электроэнергию и т.п., хотя, как известно, пресса является низкорентабельным товаром и доходы от торговли только газетами и журналами практически не в состояниии покрыть затраты на энергоресурсы, транспорт, экспедиционно-логистические функции, менеджмент, зарплату киоскёров и др. Поэтому основой для установления новой шкалы цен на прессу послужили в основном экономическая логика и стремление сохранить столь нужный в социальном плане бизнес.

Правление АРПП рассматривает меры МАРПИ как экономически обоснованные и не противоречащие действующему законодательству. Более того, выступает в их поддержку и призывает органы законодательной и исполнительной власти Мурманской области оказать этой организации должное содействие.

 

Мы также обращаемся в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Федеральную антимонопольную службу и Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям с просьбой вмешаться в данную конфликтную ситуацию и помочь в её справедливом  разрешении, чем поддержать распространителей прессы всей страны.

 

Новые технологии изменят модели СМИ

 

Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям РФ на днях представило доклад, в котором попробовало предсказать тенденции развития рынка печатных СМИ в мире и России до 2020 года.
В настоящее время модель издательского бизнеса постепенно меняется от производства и продажи только печатного продукта к производству контента и его дальнейшему распространению всеми возможными способами на самых разнообразных носителях. Тиражи печатных версий СМИ, особенно газет, имеют устойчивую тенденцию к сокращению. Но это нельзя расценивать как свидетельство постепенного "угасания" прессы, поскольку международное издательское сообщество достаточно давно рассматривает новые каналы коммуникации в качестве дополнительных возможностей и способов доставки редакционного контента читателям, которые все больше превращаются в "пользователей" и/или "потребителей" разнообразного информационного продукта. В итоге аудитория прессы не сокращается, а растет.

Очень серьезное влияние на рынок печатных СМИ окажет развитие издательских технологий и мультимедиа. Информационные технологии становятся частью повседневной жизни. Возможность читать в движении, будь то на улице, в общественном транспорте или за обедом в ресторане, - критический фактор успеха очередной информационной революции. Уменьшение размеров мобильного телефона при одновременном увеличении его дисплея в течение многих лет было основным направлением его эволюции. Противоречие заключается в форме: необходимо сочетать мобильность телефона и удобство чтения с экрана. Решив эту проблему, человечество обретет мобильный телефон, который станет одним из основных устройств для получения информации, наряду с компьютером и книгой.

Появится некая цифровая платформа новой журналистики, точнее даже платформы распространения новостей, финансируемые за счет доходов от рекламы. Эти новшества не вытеснят Сеть или какую-либо другую из старых форм, они лишь займут свое место рядом с ними. Цифровые каналы распространения необходимы не для замены печатных изданий, а для заполнения ниши, возникшей вследствие снижения объема печатных каналов. Возможно, это будет недорогой гибкий полимерный экран (OLED), который потребители смогут носить при себе, непрерывно получая на него новости. Платформ будет все больше, и читатели станут получать новости едва ли не из каждой: телефонов, плееров, терморегуляторов, экранов в лифтах, из всех устройств, на которые можно передать новости. Можно прогнозировать появление новых средства отображения, но и через 12 лет их набор останется прежним - это будет текст, иллюстрации, звук и видео. Текст никуда не денется, поскольку это самый дешевый и самый быстрый путь передачи информации.

Читатели 2020 года будут ждать от издателей персонализации контента и доступности доставки новостей, а также интерактивности. Современный мобильный телефон - настоящий инструмент репортера, позволяющий записывать и передавать текст, фотографии, видеосъемку и звук. В свою очередь рекламодатели потребуют от них коммуникационных решений в увязке с географическим позиционированием рекламы, т.е. передавать местные новости, обзоры и другие продукты на мобильные устройства, находящиеся в строго определенных районах, вплоть до доставки конкретных новостных сообщений в конкретную точку. Пресса (в ее бумажном виде) останется лучшим выбором там, где недоступны технологии, поскольку для ее чтения не нужны специальные устройства, электроэнергия или пополняющиеся данные. Достаточно лишь наличия приятной на ощупь бумаги и удовольствия от перелистывания страниц.

Отечественные и международные эксперты рассматривают газетный и журнальный бренд как основу и величайшую ценность. Поскольку пресса и сегодня остается институтом, которому в мире доверяют больше всего, известный бренд по сути является концентрированным отражением доверия читателей, основанного на актуальности и достоверности информации, ее аналитической обработке, журналистских расследованиях, четком отделении фактов от мнений и рекламы. Именно бренд отличает издание от других игроков рынка, даже тех, кто способен также хорошо управлять информацией и распространять ее. Поэтому границы использования печатных брендов как на цифровых, так и на нецифровых платформах будут быстро расширяться по мере осознания издателями их ценности и важности для поддержания или усиления их узнаваемости и устойчивости на рынке.

Принципы потребления информации изменились и продолжают меняться. СМИ в современном мире все более рассматриваются аудиторией не как заранее упакованные продукты, которые следует лишь употребить, а как специальные места назначения, необходимые к посещению с целью получения имеющейся в них информации, социального общения или развлечения. Исходя из этого, предполагается, что совокупная аудитория нишевых печатных СМИ под известными брендами к 2020 году увеличится более значительно, чем отдельно взятые аудитории иной печатной прессы.
Вместе с тем новый газетный ландшафт требует от газетных компаний пополнения своих портфелей новыми издательскими продуктами, дополняющими основное издание, но сохраняющими при этом его индивидуальность, увеличивающими аудиторию и долю на рекламном рынке. Многие издатели газет называют такую стратегию "агрегированием аудиторий" или "портфельной экспансией". Все это ведет к обострению конкуренции на рынке, который становится более тесным и зависимым от новых медийных потребностей населения.
Имея огромный выбор, читатель теперь отдает предпочтение медиа, "разговаривающим" с ним "индивидуально", что традиционная газетная пресса может позволить себе лишь в незначительной степени. Выход издатели газет видят во фрагментации возможностей привлечения новых аудиторий, повышении своей актуальности для существующих читателей и создании привлекательных рынков для рекламодателей. В то же время до 2012 года основным источником доходов газетных издателей останутся традиционные медиа, хотя новые медиа будут существенно стимулировать рост издательского бизнеса.

Что касается журналов, то в целом мировой журнальный рынок будет представлять собой мир устоявшихся брендов. Узкоспециализированные журналы и журналы, ориентированные на состоятельную аудиторию, будут иметь лучшие показатели по тиражам и доходам от рекламы, чем журналы массового спроса, причем как на печатных, так и на цифровых платформах. Поведение потребителей в значительной степени станет формироваться под влиянием новых технологий, которых пока еще нет на рынке. Возможно, это будет легкая и гибкая электронная бумага различных размеров с беспроводным доступом. Доходы журнальных издателей от цифровых продуктов постепенно увеличатся с нынешних 2 - 4% до 6 - 10%, но доходы их абсолютного большинства по-прежнему будут формироваться за счет прибыли, получаемой от печатных копий журналов, которые останутся важными СМИ для многих категорий потребителей, а в сегментах мода, дизайн, искусство и питание они даже сохранят доминирующие позиции.

Это мировые тенденции. Российский рынок в отличие от устоявшихся рынков печатных СМИ Европы, Северной Америки и Японии в ближайшие 10 - 12 лет будет расти преимущественно за счет новых медиа (Интернет, мобильные, цифровые). В известном смысле это компенсирует отставание традиционных российских печатных СМИ (особенно газет) от тенденций развитых регионов. Однако распространение новых технологий в России обычно происходит с опозданием. Поэтому можно ожидать, что применение электронной бумаги в стране в ближайшие 15 лет массовым явлением не станет, тогда как онлайн-СМИ, в том числе мобильные, будут развиваться бурно. В значительной степени это связано со сравнительно малой емкостью издательского рынка России и естественными проблемами развития качественных каналов связи. К специфическим особенностям российского рынка прессы относятся также поздний приход больших рекламных денег в Интернет, передел рынка между традиционными СМИ (которые сегодня лидируют) и их онлайн-версиями, незначительность развития мобильной связи технологии 3G.

Еще одна определяющая тенденция, диктуемая рынком и общим развитием СМИ, заключается в ускорении всех технологических процессов. Ведь чем дальше, тем важнее будет в условиях обострения конкуренции обеспечить быстрейшее попадание нового журнала или газеты к конечному пользователю, плюс сократить издержки за счет более экономичных форматов и иных полиграфических решений (форматы для коротких трубок, более тонкие бумаги и т.д.). Во всем этом российская полиграфия пока повторяет европейцев с опозданием на 3 - 4 года, но отставание постепенно сокращается. Если наблюдавшийся в последние 2 - 3 года всплеск развития региональных СМИ продолжится, то он обеспечит дополнительные инвестиции в полиграфию.
В среднесрочной перспективе рынок печатных СМИ России обречен на серьезную структурную перестройку, равно как весь медиабизнес. Однако это не означает, что лидеры обязательно уступят свои позиции. Первые места все равно будут удерживать производители эксклюзивного качественного контента, предлагаемого потребителю в притягательных форматах. Связка "редакция/маркетинг" (функции последнего, как правило, лежат на издателе) останется неизменной, разве что расширится зона ответственности главного редактора и издателя (директора), которые будут обязаны учитывать и хорошо понимать любую среду потребления своего продукта потенциальной целевой аудиторией.

Общий характер носит и рекомендация не экономить, а наоборот, дополнительно инвестировать в редакционные ресурсы с целью выдвижения на позиции издателей и главных редакторов людей, адекватных времени и технологиям, поскольку лишь они в состоянии реализовать возникающее у собственников желание трансформировать бизнес их медиакомпаний сообразно новым реалиям. По этой причине кадровая политика в обозримом будущем станет, по сути, главным способом выживания и успеха.

 

Киоску требуется интеллектуал

 

До кризиса издатели и дистрибуторы прессы вели бизнес за счет рекламных денег и не думали об эффективности. Сегодня, чтобы выжить, им нужны кооперация и совместная работа над издержками.

В кризис практически во всех отраслях идут структурные изменения: компании закрываются, сливаются, кооперируются, укрупняются. На потребительском рынке эти процессы заметнее всего в рознице, причем в более развитых рыночных сегментах (продуктовом, сотовом ритейле и проч.) перемены происходят быстрее. Наиболее отсталые сегменты розницы о необходимости структурных изменений начинают задумываться только сейчас. К таковым, например, относится дистрибуция прессы.

Конец легкой жизни
С 2003 года в России начал бурно расти рекламный рынок, что послужило импульсом к развитию рынка прессы и, соответственно, ее дистрибуции. Появились как крупные федеральные игроки - ОАО "Роспечать", "Наша пресса", "ДМ Пресс", "Центр дистрибуции прессы", "Ариа-АиФ", так и региональные - "АРПИ-Сибирь", "Нева-пресс", "Прессбург", имеющие розничные сети киосков или работающие с супермаркетами. Многие издательства также включились в этот процесс и активно наращивали собственные дистрибуцию и розницу. Рынок прессы ежегодно увеличивался на 18-20%, и к 2008 году его размер достиг примерно 2,5 млрд долларов.
Нужно сказать, что рост рекламного рынка двояко сказался на рынке прессы. Он не только стимулировал его активное развитие, но и повлиял на "идеологию". "Две трети дохода издателей формировала реклама, а не продажи, - рассказывает Александр Оськин, председатель правления Ассоциации распространителей печатной продукции. - Вслед за издателями многие дистрибуторы строили свой бизнес сходным образом: основной доход формировали из маркетинговых отчислений издателей, а не от сбыта прессы как таковой". Обилие рекламных и маркетинговых денег на рынке привело к тому, что многие игроки - издатели и дистрибуторы - особенно не вкладывались в технологии и не думали об эффективности. Появилось множество изданий, совершенно не ориентированных на продажу в розницу. "Накануне кризиса в России было зарегистрировано 70 тысяч наименований газет и журналов. Это гигантское перепроизводство: например, в такой читающей стране, как Германия, выпускается не более семи тысяч наименований", - отмечает г-н Оськин.

Ситуация изменилась с наступлением кризиса и резким сокращением объемов рекламы. Сегодня доходы от рекламы снизились почти в два раза. Наряду с уменьшением рекламных денег у издателей выросли издержки в связи с ростом цен на импортную мелованную бумагу - основное сырье для производства журналов.

Рост издательских цен, прекращение маркетинговых отчислений снизили доходы распространителей прессы. Рентабельность дистрибуторов сегодня составляет в лучшем случае 3-5%. Компенсировать расходы поднятием розничных цен они не могут - это приведет к падению спроса, который и так значительно сократился с прошлой осени. Особенно снизились продажи самой доходной прессы: журналов для женщин, для автолюбителей, изданий о знаменитостях, о моде и стиле жизни и проч. По дистрибуторам ударило и сокращение тиражей, на которое пошли многие издания, даже такие успешные в коммерческом плане, как Playboy. "С минувшей осени издатели начали уменьшать тиражи, количество полос. Уменьшение объемов издания происходит не только за счет снижения рекламы, но, что гораздо хуже, за счет уменьшения контента. Это приводит к дальнейшему снижению спроса", - сетует Владимир Морулев, заместитель президента издательства "Деловой мир".

Выгодная кооперация
Издержки дистрибуторов тесно связаны с издательскими затратами. Нужно сделать так, чтобы продажи прессы стали более рентабельными как у издателей, так и у дистрибуторов. Загвоздка в том, что сегодня эти агенты существуют обособленно и сваливают друг на друга вину за низкую доходность. Дистрибуция периодики в России изначально была самостоятельным бизнесом, не связанным с производством. Издатель заключал договор купли-продажи с дистрибутором, передавая ему все права на свой продукт, в том числе и право назначать конечную цену. "По сути, главная задача издателя была - отгрузить товар, после чего о нем можно было забыть навсегда. Зачастую он не участвовал в управлении тиражами, рекламные деньги позволяли ему вести бизнес, не заботясь о результатах продаж. Около двухсот издателей в России работало по полной или частичной предоплате", - говорит г-н Оськин. Дистрибуторы тоже чувствовали себя в этой ситуации вольготно: брали с издателей плату за вход, за выкладку на витрине и фактически не занимались продажами.

Но при уменьшении потока рекламных денег такое разделение издательского и дистрибуторского бизнеса ударило и по первому, и по второму. Не случайно в развитых странах, где рекламный рынок имеет очень низкую динамику, существует некий симбиоз этих двух видов бизнеса. Издатели сотрудничают с распространителями на основе договора комиссии: они перечисляют определенный процент с продаж дистрибуторам за реализацию товара, а сами оплачивают логистику (перевозку, складирование), однако при этом устанавливают розничные цены. Дистрибутор же в этой ситуации заинтересован в продажах прессы, лучше отслеживает продажи и формирует заказ в нужных рынку количествах. Получая от дистрибуторов оперативную информацию о продажах, издатели влияют на управление тиражом.

К сожалению, в российских условиях реализовать западную модель рынка прессы невозможно. Прежде всего, она сегодня не выгодна издателям - из-за особенностей отечественного налогообложения. "Работая по договору купли-продажи, издатель сегодня имеет льготный десятипроцентный НДС, которого он лишается при работе на договоре комиссии", - говорит Олег Попов, генеральный директор компании "Прессбург". Комиссионные отношения не устраивают и распространителей прессы, поскольку предполагают абсолютно прозрачную систему продаж, бухгалтерии, налоговой отчетности. Немногие дистрибуторы сегодня готовы открыть свои результаты, рынок распространения прессы до сих пор остается серым.

Квазимикс
Тем не менее рынку прессы нужна реформа, которая позволит сотрудничать издателям и дистрибуторам. Сегодня это хорошо понимают обе стороны.

Существует несколько подходов к решению проблемы.
Александр Оськин, председатель правления Ассоциации распространителей печатной продукции, считает, что должны работать две системы договоров. "Базисом работы остается привычный договор купли-продажи, - говорит г-н Оськин, - но параллельно издатели и дистрибуторы могут, при желании, заключать и квазиагентский договор, согласно которому дистрибутор является частично наемной структурой". Так издатель получает информацию о движении прессы, результатах продаж и может корректировать тиражи и контент в соответствии с потребностями рынка. У дистрибутора, в свою очередь, появляется возможность не концентрироваться только на издержках, а думать и о развитии бизнеса, об увеличении продаж. "Двойной" договор, на взгляд г-на Оськина, хорош и тем, что позволяет агентам рынка решать многие проблемы индивидуально.
Однако, по мнению издателей, этой индивидуальностью "двойной" договор и плох. В каждом конкретном случае продавливать свои условия будет наиболее сильная сторона - крупный издатель или дистрибутор. Соответственно, ущемленная сторона попытается компенсировать свои потери с другими своими контрагентами, а значит, на рынке по-прежнему будут царить хаос и поборы.

Большинство участников рынка сходятся во мнении, что необходимо установить единые отраслевые нормы и стандарты взаимоотношений издателей, розницы и дистрибуторов. Эти стандарты должны включать в себя следующие параметры.

Прежде всего, необходимо установить единые для всех продавцов сроки платежа издателям. Сегодня на рынке прессы ситуация аналогична той, что складывается между продовольственной розницей и поставщиками: кто сильнее, тот и диктует условия оплаты.
Помимо этого у издателей должен быть доступ к оперативной информации относительно реальных продаж и тиражей и право на управление тиражами.

Сегодня у многих лидеров рынка - "Роспечати", "ДМ Пресс", "Центр дистрибуции прессы" - есть информационные технологии, позволяющие учитывать прямой и обратный поток прессы. Однако скорость передачи информации и умение использовать ее в управлении тиражами пока остаются на очень низком уровне. А бОльшая часть игроков работает по старинке, не имея даже, например, квалифицированных продавцов, которые могли бы вести компьютерный учет товара. В идеале для рынка - наличие единой информационной системы продаж, к которой издатели будут иметь право доступа.

Другой важный аспект - плата за вход в розницу. По мнению издателей, ее быть не должно. Однако если издание не продается в течение определенного времени, то оно может быть выведено из ассортимента. Еще одной нормой взаимоотношений может стать зонирование дистрибуции: издатель "закрепляет" за дистрибутором тот или иной регион и устанавливает в каждом регионе единую цену. Существует еще ряд проблем, которые необходимо обсуждать участникам рынка: например, продавать в киосках сопутствующую продукцию или нет и в каком объеме.

Сегодня перед участниками рынка стоит вопрос: как эти нормы закрепить законодательно и как заставить всех игроков их соблюдать. Очевидно, что отрасли нужны сильные профессиональные союзы, которые будут лоббировать законы, регулирующие отрасль. Возможно, необходимо принять специальный закон по типу закона "О торговле", который сейчас обсуждается в правительстве. Возможно, ввести лицензирование дистрибуторской деятельности, например, представителями медиасообщества. В любом случае, чтобы такой договор вошел в практику бизнеса, нужно, чтобы на рынке произошла кооперация его участников. Повысить эффективность издательского и дистрибуторского бизнеса позволит господдержка - государство может придать прессе статус социально значимого товара, а соответственно, дистрибуции - статус социально значимой услуги. Это снизит налоговую нагрузку, позволит иметь скидку на аренду земельных участков под киоски и более активно развивать розничную сеть киосков, которая в России недостаточна.

 

Доля альтернативных агентств на рынке подписки, по разным оценкам, составила уже 30-40%. Но у конкретного издания этот показатель может быть гораздо выше. По словам директора по подписке «Группы Эксперт» Ольги Костиной, основным каналом распространения подписного тиража являются именно альтернативные подписные агентства – через них собирается около 65%. На почтовую или каталожную приходится 25%, и на редакционную – 10%.

В журнале «Хозяйство и право» несколько другое соотношение, но тоже в пользу «альтернативщиков». По словам главного бухгалтера издания Елены Аникиной, «общий объем подписки делится в следующей пропорции: редакционная – около 6%, почтовая (через агентство «Роспечать») – порядка 40%, и альтернативная (через другие агентства) – приблизительно 54%».

Общеизвестно, что агентства альтернативной подписки специализируются на корпоративных клиентах, которые выбирают их в качестве партнеров главным образом из-за качества услуг. «Читатели, оформившие подписку через "Роспечать", получают наше издание по карточной системе, то есть журнал доставляется до почтового ящика. Все остальные подписчики получают извещение о доставке журнала и должны приходить за ним на почту или в агентство, что менее удобно для них», – отмечает Елена Аникина.

Традиционно в поставках «альтернативщиков» лидируют общеполитическая, общеэкономическая, специализированная профессиональная и отраслевая периодика. «Наиболее популярными становятся издания, которые сделаны профессионально – с качественным контентом, грамотной редактурой и версткой – формой подачи материалов, – говорит директор по продажам группы компаний «Интер-Почта» Александр Беляшкин. – Именно такие издания становятся бестселлерами. К их числу можно отнести и специализированный журнал “Главбух”, и деловую газету “Ведомости”».

Генеральный директор агентства «Пресс-Информ» (Санкт-Петербург) Алексей Филатов описывает текущие позиции периодики в структуре корпоративной подписки следующим образом: «Первая сотня самых тиражных изданий из 11 000 наименований, которые можно у нас выписать, составляет 90% общего тиража. Основные издания по тиражам и соответственно популярности – это “Коммерсантъ”, “Деловой Петербург”, “Российская газета”, “Ведомости”, среди специализированных изданий безусловным лидером является “Главбух”, другим до его тиражей достаточно далеко».

 

Рынок корпоративной подписки в крупных городах, как правило, уже полностью освоен действующими там агентствами. И если бизнес компании, занимающейся подпиской, не планировался заранее как внутригородской проект (таков, например, новосибирский «Медиа Курьер»), то увеличить собственную долю рынка ее руководители планируют за счет открытия представительств в регионах. Сейчас в каждом областном центре действует агентство альтернативной подписки. Как отмечает Александр Беляшкин, главная задача в работе с региональными представительствами – предоставить хороший сервис по низким ценам, поскольку именно вопрос цены для регионов наиболее актуален. Самые маленькие города, где представлено столичное агентство – Туапсе и Новороссийск, и руководство компании отмечает, что расширение регионального присутствия – одна из основных целей «Интер-Почты».

Во многих крупных городах, таких как Ростов, Воронеж, Нижний Новгород, Красноярск и Новосибирск, альтернативных агентств уже давно не одно и не два, а семь-десять. Например, в Ростове работают ИП Лавелин, «Росбизнес-Пресса», «Рос-Дон-Печать», «Урал-Пресс», «Интер-Почта», «Бэст-Пресса», в Красноярске – «Времена года», «СПХ», «Нота-Бене», «Альтернатива», ИП Багаев, «Начало дня». Специализированные несетевые агентства действуют и в маленьких городах – например, «Кузбасс-Пресс» (в Анжеро-Судженске), «Обновление» (в Сергиевом Посаде). Развитие отрасли в целом выводит альтернативную подписку в средние и малые города. Один из наиболее ярких примеров – развитие агентства «Урал-Пресс». Представительства агентства работают в городах Лесной (расстояние от Екатеринбурга 255 км, население 57 тыс. человек), Серов (360 км, 98,5 тыс. жителей), Богданович (95 км, 32 тыс. жителей), Ревда (45 км, 53 тыс. жителей), Качканар (257 км, 44 тыс. жителей), Нижняя Салда (205 км, 17 тыс. жителей). Впрочем, «Урал-Пресс» давно перерос Свердловскую область, и на других территориях занимается тоже отнюдь не только областными центрами. В Челябинской области агентство присутствует в Коркино (удаленность от областного центра 34 км, население 39,4 тыс. жителей), Южноуральске (88 км, 39 тыс. жителей), Озерске (103 км, 83,6 тыс. жителей), Снежинске (129 км, 50 тыс. жителей). Небольшие города «охвачены» в Иркутской, Ростовской, Кемеровской областях, Хабаровском крае и других регионах (такую гибкость обеспечивает агентству структура дочерних компаний).

Барнаульская «Роспечать» имеет представительства в Рубцовске и Бийске, московский «Ининс-Пресс» работает в Коломне и Обнинске. Агентства, работающие в миллионнике или просто крупном городе, как правило, осваивает и близлежащие города, а потом углубляется «в область», налаживая логистические связи и расширяя ареал подписчиков.

 

Естественному процессу поступательного развития помешал кризис. Каково нынешнее положение дел?

«В стандартной ситуации мы оценивали рынок как растущий. Пусть на уровне нескольких процентов, но растущий, – комментирует положение дел генеральный директор новосибирского агентства «Медиа-Курьер» Сергей Гаврилов. – В ситуации мирового финансового кризиса, который наступил в период подписной кампании первого полугодия 2009 года, рынок подписки резко обвалился. Предприятия закрыли непрофильные траты. Они сейчас не разбираются с вопросом, нужны эти траты или нет, поскольку решают краткосрочные задачи выживания. Но мы не исключаем, что через полгода рынок вернется на свой обычный уровень».

Алексей Филатов считает, что тиражи пока считать рано, но самые пессимистические прогнозы на январь 2009 года по отрасли корпоративной подписки составят 10-15%. Правда, директор санкт-петербургского агентства отмечает, что январское падение тиражей бывало и в прошлом, и подписчики, не получившие привычных изданий в январе, вполне могут оформить подписку со следующего месяца. Основной этап падения, по мнению эксперта, придется на второе полугодие 2009 года – но только в случае затягивания кризисных процессов.

Похожего мнения придерживается и Александр Беляшкин: «Предметный разговор о влиянии кризиса будет возможен ближе к лету 2009 года, когда пойдут основные платежи за подписку».

Существенное влияние на рынок альтернативной подписки в 2009 году может оказать увеличение размера государственных дотаций главному конкуренту «альтернативщиков» – «Почте России». «На подписку» из бюджета планируется выделить 3 млрд. руб., что, по мнению большинства игроков, является шагом к монополизации рынка. По этому животрепещущему вопросу мы опросили основных игроков рынка.

– Мы приняли активное участие в обсуждении этой темы в профессиональном сообществе. Было даже подписано обращение к правительству, о том, что считаем поддержку того или иного игрока рынка не рыночным методом. С нашей точки зрения, если мы говорим о доступности подписки для рядового читателя, то было бы правильнее субсидировать «последнюю милю»: зарплату почтальонов в отдаленных регионах, восстановления института сельских отделений связи – то есть применять целевые дотации. Как вариант – дотации конечному потребителю для стимуляции спроса. Это мы считаем эффективным.

Спонсировать же монополиста, который имеет большое количество внутренних, часто дутых, затрат – бессмысленно. Организуйте нормально работу – и она не будет убыточной.

 

– Никто не спорит, что у нас единая страна с единым информационным полем, и одинаковый доступ к информации гарантирован Конституцией. Но также государство гарантирует равенство всех форм собственности и оно должно продумать как данные дотации, если без них не обойтись, дойдут до конечного читателя или издателя. Необходимо всегда придерживаться принципа ценности личности, а не абстрактных государственных интересов. Единая российская Почта нужна и необходима, но не за счет частного бизнеса. Более сильной поддержкой института подписки со стороны государства было бы, как я думаю, снижение ставки НДС до уровня розницы (10%).

 

– Если Почте выделены деньги только на компенсации затрат за доставку прессы в Северные регионы. Возникает вопрос, почему «Почта России» удерживает цены на всей территории страны? За чей счет?

Президент спрашивает, каким образом будут распределяться эти субсидии, выделенные «Почте России». И министр связи отвечает, что почта получает дотации за доставку и уже внутри себя распределяет. То есть система замкнута в себе, не прозрачна и не эффективна. Не лучше ли сначала провести аудит – распутать клубок проблем «Почты России», а потом уже решать, что дотировать и в какой степени. Нужно понимать, что дотации – бюджетные средства это не построенные дороги, детские сады. Эффект убытков «Почты России» от удержания цен – исчисляется сотнями миллионов. И эти убытки будут возрастать. С учетом нарастания мирового кризиса, нужно понимать, тратить настолько бездарно казенные деньги – преступно.

 

– По своему опыту мы видим, что почта работает плохо. И не обеспечивает должного качества доставки. А насчет дотаций сейчас вообще интересная ситуация: дают деньги коммерческим банкам, а почему не дают деньги альтернативным агентствам?

Если уж дают кому-то деньги – то пусть этот механизм будет прозрачным и понятным для всех. Сегодня почте дают миллиарды, завтра это уже будут триллионы. А мы как налогоплательщики должны понимать, куда и на что расходуются деньги.

Если идет речь о поддержке, то на каких условиях и кому эта поддержка будет оказываться?

 

– Я считаю, дотирование Почты в итоге приведет к монополизации ФГУП «Почта России», и выделяемые деньги приведут к разорению средних и мелких агентств подписки. Почта получает деньги из госбюджета и не чувствует себя ущемленной в условиях кризиса, и даже может расширяться. Когда как, мелкие и средние предприятия, занимающиеся подпиской, как физических, так и юридических лиц, вынуждены бороться со спадом количества заказов, вызванных кризисом, своими силами. Дотация для ФГУП «Почты России» нарушает антимонопольный закон, тем самым, закрывая дорогу малому бизнесу.

 

– Потребители чаще всего обращаются в редакцию с претензией на недоставку или позднюю доставку изданий. К сожалению, большинство претензий касается Почты. Хотя есть клиенты, причем, в разных городах России, которые полностью удовлетворены работой Почты. Хочется еще сказать, что благодаря почте, мы смогли в этом году значительно улучшить качество доставки той части редакционной подписки, которая не укладывается в карту альтернатив. Ранее эта подписка отправлялась бандеролями. От агентств альтернативной подписки хочется глубины понимания конечного потребителя/подписчика. Прежде всего, это получение баз, проведение различных исследований, индивидуальная работа с потребителями. Ну и, конечно, качество доставки!