 |
|
 |
|
Адрес:
Немировича-Данченко, 104
Телефон/Факс:
(383) 22-777-67
E-mail:
|
|
|
|
|
 |
добавлено: 12 октября 2006 год |
|
|
 |
|
|
| О Дне Сибири и не только ч.2 | | продолжение | — А вот интересно, большинство участников встречаются на подобных мероприятиях достаточно часто. И компания АРПИ «Сибирь» вроде тоже неоднократно выступала с презентациями. Неужели люди еще чего-то не знают про АРПИ «Сибирь»?
— Слышали — это одно. В головах у людей нет системы. Ну знают, что есть такая компания, ну, вроде, надежные ребята. А как мы организованы и как осуществляем свою деятельность — этой стройной системы в головах у людей нет. До этого мы ни разу не говорили так широко именно про компанию. Мы то говорили про отраслевые стандарты, то про маркетинговые услуги. А так системно мы о себе ни разу не рассказывали. Развернутой картины рынка тем более не было. Очень многие подходили после выступления, просили презентации. И мы их обязательно перешлем в Москву после некоторой доработки.
Выступление представителей ООО «ТОП-книга» тоже было интересным. Они трактовали себя как уникальный канал распространения прессы в Сибири и не только… «ТОП-книга» сегодня — это и многочисленные книжные магазины, и магазины прессы и т.д.
— Все удалось, чего хотелось?
— Нам трудно оценить, потому что планировалось длинное выступление почти на день, а пришлось в спешном порядке все переделывать и укладывать в один час (это и полиграфия, и ТОП-книга и мы). Насколько это удалось — трудно сказать объективно. Всегда кажется, что могли бы сказать еще много. Не страшно, в конце концов есть кулуары, есть дальнейшее развитие отношений, есть электронная почта.
Зато мы поняли, как много мы еще не знаем, какая информация нам необходима, какими знаниями мы должны обладать, чтобы развиваться вместе с рынком. И поняли, что нам надо продолжать и дальше доносить уже не раз сказанную информацию: объяснять, привлекать внимание. Элементарно: почему-то люди забывают и сколько у нас филиалов, и что мы вообще можем…
— Спасибо. Как известно, Правление АРПП приняло решение о создании Комитетов по основным направлениям деятельности АРПП. Руководителем комитета по региональной политике назначен Сергей Гаврилов. Что это за комитет, чем он будет заниматься? И насколько это важно для нас как для компании?
— АРПП раньше существовала в основном как организация столичная. С 2005-2006 г. начался поворот в сторону регионов. Но только на этом семинаре четко обозначился процесс изучения проблем регионов: сегодня АРПП не только узнает проблемы регионов, но и пытается, суммируя проблемы по России в целом, выйти к власти. Комитет как раз будет изучать ситуацию в регионах и формировать какие-то рекомендации.
Несомненно, мы уже относимся к компаниям, которые разрабатывают отраслевые правила, формируют запросы в правительство. И для нас, как для крупной компании, это просто важно, это — необходимо. Такая работа помогает нам формировать свои стратегические перспективы. Сколько можно вариться в своем собственном регионе? Мы же являемся частью страны!
Мы всегда ратовали за четкую систему дистрибуции в стране. Для того, чтобы она заработала, важно, чтобы мы сами участвовали в этом процессе. Работа в комитете региональной политики как раз и предоставляет такую реальную возможность. Беседовала Татьяна Былина | |
|
|
добавлено: 05 октября 2006 год |
|
|
|
|
|
| Старейший детский юмористический журнал отмечает 50 лет | |
Вчера юбилей «Веселых картинок» отметили в узком кругу те, кто создает журнал. Официальные мероприятия запланированы на ноябрь — на них будет отведена неделя, и пройдут они по всей России, обещают организаторы.
| В Цирке на Цветном бульваре готовится специальная программа с театрализованным представлением. Встречать гостей будут герои журнала Карандаш, Дюймовочка и другие знакомые всем с детства персонажи. В Малом Манеже художники «Веселых картинок», в том числе создатель олимпийского Мишки Виктор Чижиков, Эдуард Назаров, Сергей Тюнин, представят свои произведения.
В юбилейный, 11-й номер журнала, который выйдет 25 октября, будут включены лучшие материалы за 50 лет. За эти годы в «Веселых картинках» работали известные детские писатели и поэты Корней Чуковский, Самуил Маршак, Эдуард Успенский, Сергей Михалков, Агния Барто и цвет российской карикатуры: основатель журнала, сотрудник «Крокодила» Иван Семенов, Константин Ротов, Евгений Ведерников.
Сегодня ежемесячный тираж журнала — 118 тысяч экземпляров, его читают во всех регионах России, а также в странах ближнего и дальнего зарубежья. А его суммарный тираж за полвека — 4 миллиарда экземпляров.
Павел Басинский , Российская газета
| |
|
|
добавлено: 05 октября 2006 год |
|
|
|
|
|
| Мужчины увеличили продажи Cosmopolitan | Первая в истории российского Cosmopolitan кампания провокационного маркетинга, проведенная в сентябре, привела к росту продаж очередного номера в два раза. Октябрьский номер журнала посвящен теме «Что на самом деле думают мужчины о женщинах?», поэтому рекламная кампания эксплуатировала ту же идею. В рамках кампании в Москве был организован «коммерческий» флэш-моб, во время которого несколько десятков промоутеров-мужчин на центральных площадях столицы одновременно писали на листах бумаги, размещенных на спинах друг друга, «свои» мысли о женщинах, а потом раздавали эти листки прохожим. С оборотной стороны листовок была напечатана обложка октябрьского Cosmopolitan. Кроме того, промоперсонал в сентябре оставлял на дверях автомобилей стикеры с надписью «Мужчины не врут. Они… фантазируют! Сosmo-октябрь». По словам Новиковой, персонал при этом выбирал традиционные «женские» марки или автомобили с безделушками в салоне. Стоимость кампании составила, по данным Cosmopolitan, $20 000. Провокационный маркетинг планируется использовать и при продвижении ноябрьского номера журнала, в котором Cosmo будет призывать женщин чувствовать себя более раскованно без косметики. | | |
|
|
добавлено: 05 октября 2006 год |
|
|
|
|
|
| 5 лет на рынке корпоративных СМИ | |
За пять лет журнал «Пресса в «Сибири» прошел путь от простой черно-белой брошюрки до полноцветного издания. Когда-то в бюллетене был прайс и буквально немного информации об изданиях... Но и рынок наш тогда был другим. Теперь «Прессу в «Сибири» даже как-то неловко называть «бюллетенем». Мы развиваемся не только вместе с АРПИ «Сибирь» (это само собой!), но и с преобразованиями и развитием отрасли. Теперь мы не только выглядим иначе. Пытаясь как можно полнее и грамотнее информировать коллег обо всех изменениях на рынке, в компании, мы и думать-то стали иначе! Впрочем, как и все, кто давно работет с прессой.
Надеемся, что все пять лет мы все-таки были вам интересны и полезны. И дальше будет только лучше!
С уважением, редакция «Прессы в «Сибири»
| | |
|
|
добавлено: 29 сентября 2006 год |
|
|
|
|
|
| Бизнес-Агентство Деловой Прессы: «Миссия выполнима!» и Зачем учиться торговать | На предстоящем семинаре АРПИ «Сибирь» продолжит работу с Учебным центром «Бизнес-Агентство Деловой Прессы». Гостям наших последних семинаров уже хорошо знакома эта компания. В октябре 2005 г. центр проводил для клиентов АРПИ «Сибирь» тренинг «Манипуляции в бизнесе. Способы противостояния», в апреле 2006 г. — бизнес-тренинг «Современное лидерство в бизнесе» и HR-мастерскую для киоскеров «Активные методы обучения в профессиональной подготовке продавцов-киоскеров». В апрельских тренингах, правда, участвовали не столько киоскеры, сколько руководители предприятий, поэтому тренеру пришлось перестраиваться по время проведения мероприятия, но, как показала практика, для настоящих профессионалов — это не проблема!
 Хотим вас обрадовать: на предстоящем семинаре в октябре представители Бизнес-Агентства снова будут в Сосновке. Они проведут мастер-класс «Укротитель времени, или основные принципы тайм-менеджмента» и открытые тренинги для менеджеров высшего и среднего звена в РФ «Конструктивное поведение в конфликтных ситуациях».Участникам предыдущих тренингов предлагаем вспомнить, как это было. А тем, кто там пока ни разу не был, возможно, это интервью с генеральным директором «Бизнес-агентства Деловой Прессы» Маргаритой Капризовой, поможет принять решение в пользу необходимости учебы в Школе эффективного менеджмента.
| Рита, чего Вы ждете от тренингов? Расскажите немного о том, как прошел тренинг.
 Как я понимаю, киоскер должен быть хорошо подготовлен к работе: должен знать товар, с которым работает, должен быть готов удовлетворить любую потребность любого покупателя. Если человек уверен в своих знаниях, то он совершенно по-другому работает.И здесь важно знать не только товар, но и психологию покупателей. Мы уже проверяли во время тренинга, как меняются люди, когда они понимают, как выстраивать те или иные отношения. Выяснилось, что конфликт во время продаж — распространенная и очень больная тема, многие киоскеры увольняются, потому что не выдерживают прежде всего психологической нагрузки. Поэтому тема «Конфликты в коммуникациях» оказалась очень актуальной.
Мне понравилась группа, люди быстро включились в работу. Мы выполняли упражнения, разбившись на разные психологические типы. Сначала, правда, научились их диагностировать. Все участники понимали, что это действительно тот инструмент, который впоследствии можно использовать. Упражнения тренингов нужно каждому пропускать через себя. Потому что когда человек действительно проживает ситуацию, он лучше понимает других. У нас образовалось четыре типологии, которые мы условно называем цветами: красные, синие, зеленые, желтые. По типам это — аналитики, организаторы, психологи и креативщики. Очень интересно было обнаружить в себе и в окружающих качества, характерные для того или иного типа. Все это обязательно нужно использовать в обучении киоскеров. В процессе обучения киоскеры должны научиться понимать, к какому типу относится тот или иной покупатель. Сначала при встрече с реальными покупателями, им, конечно, придется вспоминать занятия, анализировать и только потом относить стоящего перед ними покупателя к конкретному типу. Но со временем приходит навык: ты начинаешь отслеживать типологии людей и предлагать товар на языке, понятном именно этому типу покупателей, почти автоматически. И, как следствие, исчезают предпосылоки для конфликтов.
Вы отрабатываете ситуации на практических примерах?
Учит ли тренинг выстраивать диалог? Ведь иногда для установления контакта достаточно ключевых фраз, интонации…
Уже на этапе установления контакта (зрительного, визуального, словесного) могут возникать как конфликты, так и полнейшее взаимопонимание. Здесь можно работать с разными подстройками, которые тоже тренируются. С учетом того, что у нас не четыре дня, а всего один, мы не смогли эти подстройки отработать, но смогли их потренировать. Существует модель Эрика Берна, согласно которой в каждом человеке есть три роли, которые он периодически исполняет: «родитель», «взрослый» и «дитя». При неправильной подстройке и возникают проблемы. Вот сейчас, например, мы находимся в ситуации «взрослый», ведем деловой разговор, наши действия эмоционально мало окрашены, разговор заставляет задуматься. Самое простое — вывести человека из конфликта ситуацией «взрослый», который нормально обсуждает ситуацию.
Но это совсем не обязательно, существует еще две подстройки: «родитель» и «дитя». При подстройке «родитель» человек знает, как устроен мир. Он оценивает, руководит, дает указание. Например, подходит покупатель «рассерженным родителем» и заявляет: «У вас нет «Спорт-Экспресса»! Сколько раз прихожу, а у вас его все нет!» Если с ним разговаривать с позиции «родителя», и отвечать в этом же ключе, то произойдет конфликт. Больше здесь подойдет позиция «ребенок»: «Ой, простите, ой виноваты….». Можно пробовать отвечать с позиции «взрослого», но в этом случае покупателя предварительно нужно перевести в другое состояние, потратив время. В этой ситуации можно после позиции «ребенок» перейти в позицию «взрослый». Прощения попросили, а теперь можно сказать: «Я могу вам предложить три издания в этой тематики» или «Приходите позже, я обязательно оставлю для вас экземпляр». Если ответить: «Задавайте вопросы моему начальству» и т.п., то этот покупатель для вас будет потерян навсегда.
Рита, на этом тренинге вы занимались в основном с менеджерами. Как Вы думаете, смогут они передать навыки, полученные на тренинге, непосредственно продавцам-киоскерам?
М.К.: Программа, по которой мы занимались — это не тренинг, это мастер-класс. Тренинг предполагает некоторое время для обучения, тренера. Мы готовы выезжать в регионы и проводить тренинги для продавцов. Менеджеры, заинтересованные в работе своих киоскеров, конечно, поделятся полученными навыками. Однако лучше, конечно, самому участвовать в тренингах.
То есть ваша задача сегодня — найти потенциальных клиентов?
Но клиенты всегда взвешивают свои возможности. Назовите пожалуйста примерные цифры стоимости ваших тренингов.
М.К.: Мы понимаем, что тренинги для распространителей должны стоить минимально. Двухдневный тренинг стоит 2360$, включая НДС. Эта цена ближе к нижней ценовой категории на группу 20 человек, т.е. 118$ (около 3000 руб.) на одного человека за тренинг.
Рекомендуем сначала поработать на тренинге «Ключевые навыки продавца». Мы активно привлекаем для работы издателей, чтобы они могли использовать тренинг как площадку не для продвижения, а для познавания своего издания. Мы говорим на тренингах не о конкретных изданиях, а о ключевых особенностях и категориях, которые можно использовать для характеристики издания. И как его лучше продавать разным типам покупателей. У киоскера, прошедшего тренинг, автоматически произойдет оценка подошедшего покупателя: он определит его тип и вспомнит, как этому типу покупателей представить издание таким образом, чтобы покупка состоялась.
У нас в регионе есть распространители, которые готовы организовать подобный тренинг у себя. Я правильно понимаю, что издатели могут оплатить тренинг?
М.К.: Такие примеры есть. Издатель готов заплатить частично за тренинг при условии, что будет включен блок по их продукту. Это сильно экономит бюджет распространителя.
А давно ваше агентство работает с темой киоскеров?
 М.К.: Эту тему мы заявили два года назад, но работать начали с мая прошлого года. Уже проведен ряд тренингов. А тормозит их развитие и активное продолжение, во-первых, недостаток средств, а во-вторых, непонимание руководителями многих предприятий необходимости обучения сотрудников. Многие еще не понимают, что люди — это ресурс компании, который реально может приносить деньги. Пока нет этой твердой убежденности у руководителей, мы и поводим для них такие мастер-классы, стараемся формировать их убежденность в том, что это необходимо.Что Вы считаете визитной рекламной карточкой Бизнес-Агентства?
М.К.: Мы часто думаем, обсуждаем между собой, что является тем мотивом, который заставляет нас занимаемся обучением? Для чего мы организовали этот учебный центр? Зачем мы пытаемся открыть закрытые двери?
Мы убеждены, что умные, обученные сотрудники — это очень важный ресурс. Обучение— это мотив, который поможет установить другие отношения на нашем рынке. Очень многие проблемы могут быть сняты, если рынок прессы начнет говорить на одном языке. И когда все начнут понимать всех: киоскеры — покупателей, распространители — издателей, издатели — распространителей и т.д., нашу миссию по объединению рынка можно будет считать в какой-то мере выполненной. Беседовала Ольга Зубарева | |
|
|
|
ОТРАСЛЕВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ВИтонИК 2010